Bon, après quelques tests suite aux conseils d'Ombrelune53, je dois dire que c'est mitigé. Pour les FAQ, le chatbot se débrouille pas mal, ça filtre bien les demandes basiques. Par contre, dès que ça touche à des questions spécifiques sur nos offres, c'est la catastrophe, il mélange tout ! Faut vraiment passer du temps à l'entraîner et à vérifier ses réponses, c'est pas aussi "plug and play" que ce qu'on lit partout. Niveau leads, pas de boom spectaculaire, mais une légère amélioration, surtout en requalifiant ceux qui étaient un peu froids. Je pense qu'il faut surtout pas miser à 100% dessus, mais plutôt le voir comme un assistant qui soulage un peu l'équipe. On va continuer à expérimenter, mais en gardant un œil critique.
Alors LuminousLeap, pour "réchauffer" les leads un peu froids 🥶, on a mis en place un scénario dans le chatbot qui détecte quand un prospect a visité plusieurs fois notre site sans jamais rien demander. On lui envoie un message du genre "J'ai vu que vous vous intéressez à [nom du produit/service], avez-vous des questions spécifiques ?" ou alors "Téléchargez notre guide gratuit sur [thématique liée] pour en savoir plus !" 📚. L'idée, c'est de relancer la conversation sans être trop intrusif. Ça marche pas à tous les coups, mais on a vu une légère amélioration du taux d'engagement. 😉
Je me demandais, si on a eu une mauvaise expérience dans une boîte, comment on peut faire pour que ça n'affecte pas notre image quand on cherche un nouveau job ? Genre, les recruteurs, ils font des enquêtes, non ? Comment on gère ça intelligemment ? Parce que parfois, c'est pas de notre faute, mais bon, faut quand même se vendre...
Hello tout le monde !
Je voulais juste vous donner un petit retour après avoir suivi vos conseils. J'ai bossé mon profil LinkedIn comme une dingue, j'ai contacté d'anciens collègues (et heureusement que je l'ai fait !), et j'ai préparé un speech d'enfer pour expliquer mon départ de la boîte où ça s'était mal passé.
Eh bien, figurez-vous que ça a marché ! J'ai décroché un super job dans une entreprise qui a l'air vraiment top. Pendant l'entretien, le recruteur a abordé la question de mon ancienne expérience, et j'ai pu dérouler mon argumentaire sans problème. J'ai senti qu'il était réceptif et qu'il a apprécié ma transparence et ma capacité à tirer des leçons de mes erreurs.
Donc, un grand merci à tous pour vos conseils avisés ! Je suis super soulagée et excitée de commencer ce nouveau chapitre. C'est fou comme le fait de se sentir préparée et soutenue peut faire la différence.
A bientôt !
